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Condiciones generales de compra

Este sitio web es propiedad y está operado por LIBRERIA PARIS S.L. (en adelante LIBRERIA PARIS).

Datos básicos: LIBRERIA PARIS, S.A., domiciliada en Zaragoza (España), Ps. Fernando el Católico, 24 dpdo. 50009 ZARAGOZA (ESPAÑA) y NIF número B50073543.

PRECIOS

Los precios de los productos se indican con IVA incluido. Una vez dentro del carrito el USUARIO es convenientemente informado. El porcentaje de IVA (21%) se aplica según ley. Otros gastos aplicados al precio final como costes de manipulación, transporte, aduanas etc. se consignarán por separado y el USUARIO será informado del precio final antes de confirmar la compra.

LIBRERIA PARIS S.L. se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, no obstante el pedido se facturará con el precio marcado en el momento del registro del pedido siempre que queden existencias.

En nuestra página web mostramos información obtenida de diferentes maneras: Facilitada en los sites de editoriales o distribuidoras, en bases de datos de organismos oficiales y otras organizaciones (ISBN-Ministerio de Cultura, Cegal en Red, Dilve...), catálogos, boletines informativos previos a la publicación, etc... En muchos casos se parte del propio libro para generar la ficha bibliográfica ó descriptiva.

La información ofrecida, que aunque con gran esfuerzo por nuestra parte se tamiza, vigila e intenta corregir a diario de la manera más exhaustiva posible, puede contener errores involuntarios y nunca malintencionados. Estos pueden ser inducidos por terceros o por fallos tipográficos propios, y podrían afectar a cualquiera de los campos que ofrecemos en nuestras fichas bibliográficas o de artículo, incluidos los datos de precio venta público y de disponibilidad.

Es preciso mencionar que el precio de los libros en España está regulado por ley (LEY 10/2007, de 22 de junio, de la lectura, del libro y de las bibliotecas), por lo que estamos obligados en todo momento a respetar el precio venta público que marca el editor.

PAGOS

  1. Con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos VISA MASTERCARD MAESTRO Tarjetas - Formas de pago

La confirmación del pago utilizando tarjeta de crédito o débito suele ser inmediata, excepto compras realizadas en fines de semana o festivos, que las entidades suelen confirmar al siguiente día laborable.

  1. Mediante ingreso en nuestra cuenta o transferencia. Haciendo un ingreso en cuenta en una oficina de tu banco o caja al número de cuenta que figura al pié de este punto. Mediante transferencia bancaria desde una oficina bancaria o a través de Internet (Banca on-line) al número de cuenta que figura al pié de este punto. El importe a ingresar será el que se indique como “Total a Pagar” del pedido. Cualquier comisión o gasto derivado de la realización de la transferencia o ingreso correrá a cargo del cliente. Será necesario que, al realizar la operación hagas constar el número de confirmación de pedido.

Entidad bancaria: Banco Santander Número de cuenta: 0049 0932 43 2410043031 Titular de la cuenta: LIBRERÍA PARIS, S.L. Lo habitual es que pasen dos días hasta que veamos reflejado en nuestra cuenta un pago por ingreso o transferencia.

  1. Mediante pago contra reembolso. El pago del pedido lo haces cuando lo recibes en tu domicilio, o lo recoges en la Oficina de Correos. Como podrás comprobar más adelante en el apartado de gastos de envío, el pago mediante la fórmula de contra reembolso es significativamente desfavorable porque lleva incluido un cargo adicional de 3´00 € que corresponde a la comisión que cobra directamente la empresa de mensajería o Correos. Solo se admitirá el pedido contra reembolso en envíos para España peninsular. No se admiten pedidos con pago contra reembolso para importes que superen los 75€. Es posible que no admitamos que determinados títulos puedan ser enviados contra reembolso (libros difíciles de conseguir o de uso minoritario sin posibilidad de devolución a proveedor una vez pedidos. Este extremo se comunicará de forma expresa en la confirmación del pedido.

  2. Mediante Sistema PayPal paypal Si eliges esta opción pasarás a rellenar tus datos a una página segura de PayPal que te guiará durante el proceso de pago, y una vez termines con este proceso regresaras a nuestra página habiendo finalizado tu proceso de compra.

Utilizando PayPal la confirmación suele ser inmediata, excepto para compras realizadas en fines de semana o festivos, que se confirmará al siguiente día laborable.

ENVIOS

Plazos de entrega y gastos de envío Ya has recibido nuestra propuesta de pedido, has procedido al pago del mismo (excepto modalidad contra reembolso) y nosotros tenemos confirmación del mismo.

¿Cuándo recibirás tu pedido? Libros u otros artículos disponibles en tienda:

El plazo mas favorable de tramitación + envío del pedido para libros u otros artículos disponibles en tienda puede ser de 24 / 36 horas para pedidos confirmados recibidos antes de las 12´00 horas, con la lógica excepción de fines de semana y festivos. Normalmente no cerramos en verano.

Si los libros o artículos solicitados no se encontrasen en tienda y hubiera que pedirlos a sus respectivos editores o distribuidores, el plazo se alargaría, en la mayoría de los casos entre 3 y 7 días. Excepcionalmente, ese plazo podría alargarse hasta los 15 y 21 días cuando se trate de pequeñas editoriales o de editores atípicos con una mala o inexistente estructura comercial.

Gastos de envío Gastos de envío gratuitos a partir de 39€ de compra * Válido para Península y Baleares Envío por correo / Formas de pago
Aragón, tarifa especial entrega en oficina 2´50 € España (excepto Canarias) entrega en domicilio 6´00 € Canarias, por correo hasta 5Kg. entrega en domicilio 10´00 € Extranjero Consultar PARA ENVIOS URGENTES POR MENSAJERIA CONSULTAR CONDICIONES *MUY IMPORTANTE: Hay que tener en cuenta que Correos, lo mismo que las agencias de transporte, realiza sus entregas, normalmente, de lunes a viernes y en horario de mañana, por lo que, en caso de que en la dirección indicada y tras dos intentos, no haya quien recepcione el pedido, Correos le dejará un aviso para que tú mismo pases a buscar el paquete, en el plazo de 15 días, en la oficina de correos mas cercana

Plazos: Ya has recibido nuestra propuesta de pedido, has procedido al pago del mismo (excepto modalidad contra reembolso) y nosotros tenemos confirmación del mismo. ¿Cuándo recibirás tu pedido?

Libros u otros artículos disponibles en tienda (en stock-entrega inmediata): El plazo mas favorable de tramitación + envío del pedido para libros u otros artículos disponibles en tienda puede ser de 48 / 72 horas para pedidos confirmados recibidos antes de las 12´00 horas, con la lógica excepción de fines de semana y festivos. Normalmente no cerramos en verano.

Libros u otros artículos disponibles bajo pedido (sin stock – solicitar) : Si los libros o artículos solicitados no se encontrasen en tienda y hubiera que pedirlos a sus respectivos editores o distribuidores, el plazo se alargaría en la mayoría de los casos entre 3 y 7 días. Excepcionalmente, ese plazo podría alargarse cuando se trate de pequeñas editoriales o de editores atípicos con una mala o inexistente estructura comercial. En cualquier caso, se informará puntualmente de esa circunstancia.

Libros en Pre-venta: Si tu pedido contiene libros en Pre-venta, es decir, que todavía no se ha producido su salida a la distribución, el pedido será enviado a partir de la fecha de su puesta en distribución.

Reclamación de envíos no entregados: Es muy importante que te pongas en contacto con nosotros si ves que, una vez que te hemos informado de que tu pedido ha salido y transcurrido el tiempo previsto no has recibido tu envío. En ese mismo momento procederemos a efectuar una reclamación a Correos o a la empresa de mensajería, manteniéndote en todo momento informado

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En cuanto a la disponibilidad, decir que nuestra web se actualiza prácticamente en tiempo real, es decir, si se vende en tienda o por la web un ejemplar y es el último que queda, automáticamente dejará de figurar como “en stock ó entrega inmediata”. Lógicamente, como esta es una tienda abierta al público con constante movimiento diario podría producirse de manera excepcional algún desajuste en el control real de los stocks (libros sustraídos, extraviados o cambiados de sitio...).

Por todo esto, les comunicamos que no nos hacemos responsables de errores que afecten a la descripción de cada libro ó artículo, disponibilidad y precio de los mismos, con la única excepción del código EAN / ISBN (13 dígitos), que identifica al libro de manera exacta. Repetimos: cualquier otro dato erróneo que figure en nuestra web, no podrá ser vinculante.

Roturas de stock súbitas Aunque dedicamos tiempo y esfuerzo a mantener la tienda actualizada, ocasionalmente puede haber roturas de stock producidas de forma súbita, de tal forma que el artículo que ha comprado no puede ser suministrado en los plazos indicados. En tal caso nos pondremos en contacto vía email o teléfono lo antes posible para informar de la situación. Por supuesto usted tiene la decisión de anular o sustituir el artículo siendo abonados todos los importes correspondientes que hubiera pagado en un plazo máximo de 7 días.

Si en el artículo de la tienda se indica que no hay stock, no podrá ser añadido a la cesta. No obstante podrá facilitar su email para ser avisado cuando vuelva a haber disponibilidad.

GARANTIA

Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 2 años (Art. 123 RDLGDCU 1/2007), excepto en aquellos productos que se indique otro plazo.

La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra. Nosotros damos soporte y gestionamos la tramitación de la garantía con el fabricante durante todo el periodo.

Deberá informar exclusivamente por email (libreria@libreriaparis.com) del problema indicando el número de pedido. También puede acompañar fotografías o cualquier dato que nos ayude a la compresión del problema. Toda avería se debe evaluar para determinar si se trata de un defecto de fabricación o por uso indebido. Nuestro equipo les informará de los pasos a seguir para la resolución del problema.

DERECHO DE DESISITIMIENTO

MODELO DE DESESTIMIENTO

DESCRIPCION Y PROCEDIMIENTO Tiene usted derecho a desistir del contrato, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar su decisión a través de una declaración inequívoca, para ello debe enviar un correo electrónico a la dirección libreria@libreriaparis.com en donde debe figurar el nº de pedido y referencia del articulo o artículos que desea devolver. Si lo prefiere, para mayor comodidad puede rellenar el formulario de desistimiento.

Una vez autorizada la devolución, se le comunicará vía email y deberá enviarnos los bienes a su costa a la dirección que se le indicará en dicho email.

No se admiten devoluciones que no hayan sido previamente notificadas y autorizadas.

CONDICIONES Y EXCEPCIONES

El artículo/s debe ser devuelto en buen estado, no haber sido usado, sin que falte ningún elemento y, en su caso, en su embalaje original que debe estar también en buenas condiciones. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En los productos que admitan el ejercicio del derecho de desistimiento, una vez recibido y comprobado éstos, le devolveremos los pagos recibidos de usted, incluidos si existen, los gastos de envío (transporte de ida).

Si la devolución implica un cambio por otros artículos y éstos tienen portes al añadirlos al carrito de compra, el cliente deberá pagar dichos gastos de envío.

Examinaremos el Producto devuelto y te notificaremos acerca de tu derecho a la devolución a través de un correo electrónico. Por lo general, reembolsaremos el pago utilizando el mismo sistema que utilizaste para pagar tu compra. Procesaremos el reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto o productos en perfecto estado. Por norma general te reembolsaremos tu dinero por el mismo medio utilizado para el pago o si lo deseas te añadiremos crédito a tu cuenta de cliente. Si lo que deseas es cambiar tu producto por otro deberás abonar el precio del envío de nuevo.

Si te suministramos los productos equivocados, o de alguna manera son dañados en el tránsito, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros lo antes posible y te suministraremos de nuevo los productos que pediste. Si prefieres devolver el pedido, te devolveremos el dinero. En el caso del que los recibieras con desperfectos producidos en el transporte te recomendamos hacerlo constar al repartidor, hacerle una foto a los mismos y enviárnoslas lo antes posible.

El cliente es responsable de facilitar unos datos de envío fiables, en el caso de recibirlos por no poderlos enviar a la dirección te los volveríamos a enviar a una nueva dirección que nos facilites pero deberás volver a abonar los gastos de envío.

Conforme al art. 103.i) y m) RDLGDCU 1/2007, no se admitirá devolución ni posibilidad de canje alguna en lo referido a soportes como DVD, libro electrónico, libros en edición bajo demanda y, en general, las grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega o el contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.


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